De nieuwe generatie van het platform is gedurende een jaar ontwikkeld met een kerngroep van ongeveer vijftig monteurs. Volgens de softwareontwikkelaar sluit de software daardoor beter aan op de dagelijkse praktijk van technici in het veld.
Waar veel bestaande buitendienstsoftware vooral is ingericht op het invullen van formulieren en het handmatig verwerken van gegevens, kiest Perry voor een andere benadering. Monteurs beschrijven hun werkzaamheden mondeling en sturen foto’s mee. De software begeleidt hen stap voor stap bij de uitvoering en registratie van het werk. Volgens het bedrijf kan een monteur daardoor werkzaamheden en verslaglegging tegelijk uitvoeren.

Kostbare werkuren besparen

Het rapport wordt tijdens het werk opgebouwd en is direct gereed zodra de klus is afgerond. Dat bespaart kostbare werkuren. Daarmee speelt deze oplossing in op het groeiend tekort aan vakmensen. Volgens cijfers van Techniek Nederland stijgen de loonkosten sneller dan de productiviteit bij veel installatiebedrijven. ‘Er komen niet genoeg monteurs bij voor al het werk dat eraan komt’, zegt medeoprichter Arie Kuiper van Perry. ‘Dus moet elke monteur die er is het in één keer goed kunnen doen. Dat bereik je niet door monteurs nog meer formulieren te geven, maar door ze werk uit handen te nemen.’

Nieuw platform controleert werkzaamheden op locatie en stelt automatisch het opleverrapport samen

Controle op locatie

Een belangrijk technisch onderdeel van het platform is de controle van uitgevoerde werkzaamheden aan de hand van foto’s en ingevoerde informatie. Wanneer een essentieel onderdeel ontbreekt of een afwijking wordt vastgesteld, krijgt de monteur daarvan direct melding. Eventuele fouten kunnen daardoor nog worden hersteld voordat de locatie wordt verlaten. Volgens Perry zal dit het aantal herstelbezoeken verminderen en de kwaliteit van opleveringen verhogen.

Veiligheid voorop

Bij werkzaamheden met een verhoogd risico, zoals werkzaamheden onder hoogspanning, toont de software volgens Perry de officiële werkinstructies rechtstreeks uit de bron. De software volgt de vastgelegde brondocumenten en treedt niet zelfstandig buiten die instructies treedt. Daarmee waarborgt de softwareontwikkelaar de betrouwbaarheid en veiligheid van de ondersteuning waarborgen.

Inzicht in prestaties

Naast ondersteuning voor monteurs levert de software volgens Perry ook managementinformatie op. Omdat werkzaamheden direct worden geregistreerd, kunnen bedrijven realtime volgen welke projecten zijn afgerond en waar problemen ontstaan. Het platform analyseert die gegevens en doet voorstellen voor procesverbeteringen. Wanneer een ploeg een efficiëntere werkwijze ontwikkelt, kan die volgens het bedrijf vervolgens direct worden gedeeld met andere teams, waardoor kennis sneller binnen de organisatie wordt verspreid.